配送・お届けポリシー

最終更新：2026年4月

1. デジタル商品 — 物理的な配送はありません

MyeSIM が販売するのはデジタルの eSIM データプランのみです。商品は電子的に提供され、物理的な SIM カード、梱包、郵送は一切ありません。そのため、従来の送料、配送日数、配送業者の物流は適用されません。

2. 即時デジタル配信

お支払いが完了すると、以下の方法で eSIM が即時に提供されます：

• QRコード — ご購入後すぐに注文確認ページに表示されます。
• メール — QRコードと手動設定の情報を記載した確認メールを、ご登録のメールアドレスに送信します。
• アカウントページ — eSIM の詳細は、MyeSIM アカウントの「マイオーダー」からいつでもご確認いただけます。

3. お届けまでの時間

まれに、メール事業者の迷惑メールフィルタやサーバー負荷により配信が遅れることがあります。15 分以内に確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、eSIM 再送ページから再送できます。アカウントやログインは不要です。

4. 送料

0.00 ドル — 無料です。MyeSIM の商品はすべてデジタルで提供されるため、送料や手数料は一切かかりません。チェックアウト時に表示される金額が、お支払いいただく総額です。

5. 海外へのお届け

MyeSIM は世界中のお客様にサービスを提供しています。デジタル商品のため、配信に地理的な制限はなく、関税や輸入税もかかりません。どの国からでも、メールとアカウントに eSIM が届きます。

6. 注文の処理

注文は年中無休 24 時間、自動で処理されます。営業時間の制限はなく、いつでもご購入・お受け取りいただけます。

7. お届けに関するトラブル

ご購入後に eSIM を受け取れない場合は、以下をお試しください：

1. アカウントをお持ちの場合は、ログインして「マイオーダー」を開いてください。eSIM はいつでもそこでご確認いただけます。
2. 迷惑メールフォルダに確認メールが入っていないかご確認ください。
3. eSIM 再送ページからメールを再送してください。アカウントがなくても利用できるため、ゲストとしてご購入された場合はこれが最短の方法です。
4. それでも解決しない場合は、注文番号を添えて support@my-esim.vip までサポートチームにご連絡ください。

8. 返品配送はありません

デジタル商品のため、eSIM プランに返品の配送は必要ありません。返金の条件とポリシーについては返金ポリシーをご覧ください。

9. お問い合わせ

eSIM のお届けについてご不明な点がございましたら、support@my-esim.vip までお問い合わせください。