eSIM de viaje para más de 200 países, en línea en minutos

Preguntas frecuentes sobre eSIM

¿Cuál es la diferencia entre una eSIM y una tarjeta SIM física?

Una eSIM es una SIM digital integrada en su teléfono, sin necesidad de tarjeta de plástico. Se activa escaneando un código QR en lugar de cambiar tarjetas. Funciona junto con su SIM existente, por lo que mantiene su número mientras usa datos locales en el extranjero. Es más rápida de configurar, imposible de perder y más respetuosa con el medio ambiente.

¿Es la eSIM más barata que el roaming internacional?

Sí, significativamente. El roaming internacional puede costar entre $5 y $15 por MB, mientras que los planes eSIM comienzan desde $2.99 por 1GB. Una semana de datos en Japón cuesta aproximadamente $4-8 con eSIM frente a más de $50 con roaming. Los planes eSIM son prepago, sin cargos sorpresa.

¿Puedo usar la eSIM y mi SIM normal al mismo tiempo?

Sí. La mayoría de los teléfonos modernos soportan Dual SIM: su SIM física maneja llamadas y mensajes con su número habitual, mientras la eSIM proporciona datos locales en su destino. Ambas líneas permanecen activas simultáneamente.

¿Cuánto tiempo tarda en activarse una eSIM?

La instalación toma menos de 2 minutos. Escanee el código QR, confirme el plan y la eSIM estará lista. Los datos comienzan cuando llegue a su destino y se conecte a una red local, así que puede instalarla días antes de su viaje.

¿Qué pasa si se me acaban los datos?

Puede comprar un plan de recarga desde su cuenta MyeSIM en cualquier momento. Su eSIM permanece instalada, solo agregue más datos cuando lo necesite. No necesita escanear un nuevo código QR.

¿Puedo compartir los datos de mi eSIM mediante hotspot o tethering?

Sí, la mayoría de los planes de datos eSIM admiten hotspot y tethering. Puede compartir su conexión de datos móviles con portátiles, tabletas y otros dispositivos, igual que con una tarjeta SIM normal. Algunos planes pueden tener límites de uso razonable para tethering, pero la gran mayoría funciona sin restricciones.

¿Necesito desbloquear mi teléfono para usar una eSIM?

No, no necesita un desbloqueo de operador para usar una eSIM. Los perfiles eSIM son independientes de la ranura de SIM física, por lo que incluso los teléfonos bloqueados por operador generalmente pueden agregar planes de datos eSIM. Sin embargo, algunos operadores pueden desactivar la función eSIM en dispositivos bloqueados. Verifique en los ajustes de su dispositivo si aparece la opción "Agregar eSIM".

¿Puedo obtener un reembolso si la eSIM no funciona?

Sí. Si no pudimos emitir tu eSIM, la página del pedido te permite obtener un reembolso completo con un clic. En cualquier otro caso —incluido un eSIM que recibiste pero nunca instalaste— escribe a support@my-esim.vip con tu número de pedido y te lo reembolsaremos siempre que el plan no se haya usado. Los reembolsos se procesan normalmente en 3 a 5 días hábiles.

¿La eSIM admite llamadas de voz y SMS?

La mayoría de los planes eSIM de viaje son solo de datos, lo cual es ideal para usar aplicaciones como WhatsApp, FaceTime y Zoom para llamadas. Algunos planes incluyen minutos de voz locales y SMS, los cuales están claramente indicados en la página de detalles del plan. Su SIM física existente permanece activa para llamadas y mensajes con su número habitual.

¿Cuántas eSIM puedo instalar en mi teléfono?

La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos pueden almacenar de 8 a 10 perfiles eSIM simultáneamente, aunque solo uno o dos pueden estar activos a la vez. Esto significa que puede preinstalar eSIM para múltiples viajes y simplemente cambiar entre ellas en los ajustes de su dispositivo sin necesidad de escanear nuevos códigos QR.