¿Puedo instalar la eSIM antes de viajar?

Sí. Puedes instalar el perfil eSIM antes del viaje. El contador del plan solo empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en tu destino, así que no pierdes datos ni días de validez.

¿Puedo usar la eSIM y la SIM física a la vez?

Sí. La mayoría de los móviles actuales admiten Dual SIM (SIM física + eSIM). Puedes conservar la SIM física para llamadas y SMS mientras usas la eSIM para los datos.

¿Qué hago si el código QR no se escanea?

Si el código QR no se escanea, puedes introducir los datos de activación a mano. Busca la dirección SM-DP+ y el código de activación en el correo de confirmación e introdúcelos en Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM > Introducir datos manualmente.

¿Necesito WiFi para instalar una eSIM?

Sí, hace falta una conexión estable a internet (mejor WiFi) mientras se descarga el perfil eSIM. Una vez instalada, la eSIM funciona con sus propios datos móviles.

¿Puedo reinstalar una eSIM si la borro?

Depende del plan. La mayoría de los perfiles eSIM solo se pueden instalar una vez. Si borras la eSIM por error, escribe al soporte de MyeSIM con tu número de pedido y comprobaremos si es posible reemitirla.

¿Cómo instalar una eSIM

Instrucciones paso a paso para instalar una eSIM en iPhone, Samsung, Google Pixel y otros dispositivos.

Instalacion en iPhone

Abra Ajustes > Datos celulares (o Datos moviles).
Toque Agregar eSIM o Agregar plan celular.
Seleccióne Usar código QR.
Escanee el código QR proporcionado despues de su compra.
Toque Continuar y espere a que el plan se active.
Asigne un nombre al plan (por ejemplo, "Datos de viaje").
Establezca este plan como su línea de datos predeterminada cuando llegue a su destino.
Active la itinerancia de datos en los ajustes de la nueva eSIM.

Instalacion en Samsung Galaxy

Abra Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM.
Toque Agregar eSIM.
Seleccióne "Escanear código QR del proveedor de servicio".
Escanee el código QR y siga las indicaciones.
Active la nueva eSIM para datos moviles.

Instalacion en Google Pixel

Abra Ajustes > Red e internet > SIMs.
Toque + (Agregar) junto a SIMs.
Seleccióne "Descargar una SIM en su lugar".
Escanee el código QR.
Siga las indicaciones de configuracion para completar la instalación.

Consejos

Instale antes de su viaje: puede instalar la eSIM antes de viajar. El temporizador del plan comienza cuando se conecta por primera vez a una red en su destino.
Mantenga su SIM principal activa: la eSIM funciona junto con su SIM física. Conserve su numero principal para llamadas y SMS.
Reinicie si es necesario: si la eSIM no se conecta de inmediato, intente reiniciar su teléfono.

Preguntas frecuentes

¿Puedo instalar la eSIM antes de viajar?: Sí. Puedes instalar el perfil eSIM antes del viaje. El contador del plan solo empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en tu destino, así que no pierdes datos ni días de validez.
¿Puedo usar la eSIM y la SIM física a la vez?: Sí. La mayoría de los móviles actuales admiten Dual SIM (SIM física + eSIM). Puedes conservar la SIM física para llamadas y SMS mientras usas la eSIM para los datos.
¿Qué hago si el código QR no se escanea?: Si el código QR no se escanea, puedes introducir los datos de activación a mano. Busca la dirección SM-DP+ y el código de activación en el correo de confirmación e introdúcelos en Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM > Introducir datos manualmente.
¿Necesito WiFi para instalar una eSIM?: Sí, hace falta una conexión estable a internet (mejor WiFi) mientras se descarga el perfil eSIM. Una vez instalada, la eSIM funciona con sus propios datos móviles.
¿Puedo reinstalar una eSIM si la borro?: Depende del plan. La mayoría de los perfiles eSIM solo se pueden instalar una vez. Si borras la eSIM por error, escribe al soporte de MyeSIM con tu número de pedido y comprobaremos si es posible reemitirla.