자주 묻는 질문

eSIM(embedded SIM)은 기기에 내장된 디지털 SIM입니다. 물리적 SIM 카드를 삽입하는 대신 QR 코드를 스캔하여 데이터 요금제를 휴대폰에 직접 다운로드합니다. 기존 물리적 SIM과 함께 사용할 수 있습니다.

iPhone XS 이후, Samsung Galaxy S20 이후, Google Pixel 3 이후 등 대부분의 최신 스마트폰이 eSIM을 지원합니다. 기기 설정에서 'eSIM 추가' 또는 '셀룰러 요금제 추가' 옵션을 확인하세요.

구매 후 QR 코드를 받게 됩니다. 설정 > 셀룰러/모바일 데이터 > eSIM 추가로 이동한 후 QR 코드를 스캔하세요. eSIM이 몇 초 만에 설치됩니다. 새 회선에서 데이터 로밍을 활성화하는 것을 잊지 마세요.

요금제 유효 기간은 QR 코드를 스캔할 때가 아니라 여행지에서 eSIM이 처음 네트워크에 연결될 때 시작됩니다. 여행 전에 eSIM을 미리 설치할 수 있습니다.

네. eSIM은 데이터 전용으로 사용됩니다. 기존 SIM 카드는 전화와 SMS를 위한 전화번호를 그대로 유지합니다. 두 회선이 동시에 활성화됩니다.

데이터가 소진되면 계정에서 추가 요금제를 구매할 수 있습니다. eSIM은 설치된 상태로 유지되며 필요할 때 데이터를 추가하면 됩니다.

활성화되지 않은 요금제(QR 코드를 스캔하지 않은 경우)에 한해 환불이 가능합니다. 활성화된 요금제는 환불할 수 없습니다. 도움이 필요하시면 고객 지원에 문의해 주세요.

대부분의 요금제는 데이터 전용입니다. 일부 요금제에는 전화와 SMS가 포함되어 있으며 명확하게 표시되어 있습니다. 음성 통화의 경우 데이터 연결을 통해 WhatsApp이나 FaceTime 같은 VoIP 앱을 사용하시는 것을 권장합니다.

신용/체크카드(Visa, Mastercard, American Express), Google Pay, Alipay, WeChat Pay를 지원합니다.

eSIM은 현지 이용자와 동일한 통신사 네트워크를 통해 연결됩니다. 연결은 암호화되어 안전합니다. 추가적인 개인정보 보호를 위해 VPN 사용을 고려해 보세요.

Yes, we offer eSIM plans for mainland China. Note that some international services (Google, WhatsApp, Instagram) are blocked in China by the Great Firewall. A VPN can help access these services, but VPN usage may be restricted. Our China eSIM provides regular internet access subject to local regulations.

Yes! WhatsApp works perfectly with eSIM data. You can send messages, make voice calls, and video calls over your eSIM data connection. WhatsApp uses your home phone number (on your physical SIM), so your contacts don't need a new number.

When airplane mode is on, all wireless connections (including eSIM) are disabled. However, you can turn airplane mode on and then manually re-enable cellular data for just your eSIM line — this lets you use data while keeping your home SIM's calls and SMS off, which is great for avoiding roaming charges.

Go to Settings > Cellular/Mobile Data on iPhone or Settings > Connections > SIM Manager on Samsung. You can set which line to use for data, and your phone can have both lines active simultaneously — physical SIM for calls and eSIM for data.

eSIM connects to the same 4G LTE and 5G networks used by local carriers. Typical speeds range from 30-100+ Mbps on 4G and up to 500+ Mbps on 5G, depending on your destination and carrier. This is more than enough for streaming, video calls, and browsing.

Yes, most eSIM plans support personal hotspot / tethering. You can share your eSIM data with other devices (laptop, tablet, family members' phones) by enabling the Personal Hotspot feature in your phone settings.

If you run out of data, simply purchase a new eSIM plan on MyeSIM and install it. You can add multiple eSIM profiles to your phone. The new plan starts immediately, giving you fresh data without removing your existing eSIM.

For most travelers, yes. eSIM is 50-80% cheaper, requires no extra device to carry or charge, connects directly to 4G/5G networks for faster speeds, and has no return logistics. Pocket WiFi may be better only if your phone doesn't support eSIM or you need to connect many devices simultaneously.

Most modern phones can store 5-8 eSIM profiles, though only 1-2 can be active at a time. iPhone 16 supports up to 8 profiles. You can easily add, switch, and delete profiles as needed for different trips and destinations.

Your phone needs to be unlocked (not carrier-locked) to use third-party eSIM plans. Phones purchased outright or fully paid off are usually unlocked. Contact your carrier to check lock status or request an unlock if needed.