배송 및 전달 정책

최종 업데이트: 2026년 4월

1. 디지털 상품 — 실물 배송 없음

MyeSIM은 디지털 eSIM 데이터 요금제만 판매합니다. 상품은 전자적으로 전달되며 실물 SIM 카드, 포장, 우편 발송이 전혀 없습니다. 따라서 기존의 배송비, 배송 기간, 택배 물류가 적용되지 않습니다.

2. 즉시 디지털 전달

결제가 완료되면 다음 방법으로 eSIM이 즉시 전달됩니다:

• QR 코드 — 구매 직후 주문 확인 페이지에 표시됩니다.
• 이메일 — QR 코드와 수동 설정 정보가 담긴 확인 이메일이 등록된 이메일 주소로 발송됩니다.
• 계정 대시보드 — eSIM 정보는 MyeSIM 계정의 '내 주문'에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

3. 전달 소요 시간

드물게 이메일 제공업체의 스팸 필터나 서버 부하로 발송이 지연될 수 있습니다. 15분 이내에 확인 이메일이 오지 않으면 스팸함을 확인해 주세요. 그래도 없다면 eSIM 재발송 페이지에서 다시 받을 수 있으며, 계정이나 로그인은 필요하지 않습니다.

4. 배송비

0.00달러 — 무료입니다. MyeSIM의 모든 상품은 디지털로 전달되므로 배송비나 취급 수수료가 없습니다. 결제 시 표시되는 금액이 최종 결제 금액입니다.

5. 해외 전달

MyeSIM은 전 세계 고객에게 서비스를 제공합니다. 디지털 상품이므로 전달에 지역 제한이 없고 관세나 수입세도 없습니다. 어디에 계시든 이메일과 계정으로 eSIM이 전달됩니다.

6. 주문 처리

주문은 연중무휴 24시간 자동으로 처리됩니다. 영업시간 제한이 없으므로 언제든지 구매하고 받아 보실 수 있습니다.

7. 전달 문제

구매 후 eSIM을 받지 못하셨다면 다음을 확인해 주세요:

1. 계정을 만드셨다면 로그인 후 '내 주문'을 열어 보세요. eSIM은 항상 그곳에 있습니다.
2. 이메일의 스팸함에서 확인 메일을 찾아보세요.
3. eSIM 재발송 페이지에서 이메일을 다시 받아 보세요. 계정 없이도 이용할 수 있어 게스트로 구매하신 경우 가장 빠른 방법입니다.
4. 문제가 계속되면 주문 번호와 함께 support@my-esim.vip 로 고객지원팀에 문의해 주세요.

8. 반품 배송 없음

디지털 상품이므로 eSIM 요금제는 반품 배송이 필요하지 않습니다. 환불 조건과 정책은 환불 정책을 참고해 주세요.

9. 문의하기

eSIM 전달에 관해 궁금한 점이 있으시면 support@my-esim.vip 로 문의해 주세요.